WBShop.pl monitoring sklepów
Monitoring sklepu internetowego
Co kilka minut robimy w Twoim sklepie to, co klient: wchodzimy, szukamy produktu, dodajemy go do koszyka i sprawdzamy, czy da się przejść do zamówienia. Gdy coś przestaje działać, wiemy o tym pierwsi — zwykle zanim zauważy to ktokolwiek z kupujących.
Nikt nie musiał wstawać. Rano w historii jest jeden wpis: „system sam przywrócił działanie”.
Cztery źródła, jedno miejsce. Wszystko trafia do naszego systemu, który sam decyduje, co jest pilne, a co może poczekać.
Zakup testowy — tak wygląda jeden przebieg
test #1
Kliknij „Zepsuj koszyk”, żeby zobaczyć, kiedy włącza się alarm.
Automatyczny „klient” co kilka minut otwiera sklep, szuka produktu, wchodzi w kategorię, dodaje produkt do koszyka i sprawdza, czy strony koszyka i zamówienia działają. Sprawdza też certyfikat SSL i czy strona ładuje się szybko.
Przykład: przycisk „Dodaj do koszyka” przestał reagować po aktualizacji modułu.
Gdy w przeglądarce kupującego albo na serwerze sklepu pojawi się błąd, widzimy go od razu — z informacją, na której stronie, w jakiej przeglądarce i ile osób dotknął.
Przykład: płatność nie ładuje się tylko na iPhonach.
Obciążenie, pamięć, miejsce na dysku, baza danych, usługi PHP, zadania automatyczne i kopie zapasowe — z progami ostrzegawczymi, zanim zrobi się groźnie.
Przykład: dysk zapełnia się logami i za dwa dni zabrakłoby miejsca.
Znane luki w modułach i wtyczkach, zaległe aktualizacje systemu, podejrzane zmiany w plikach. To nie budzi nikogo w nocy — trafia na listę „do poprawy”.
Przykład: moduł płatności ma nową wersję z poprawką bezpieczeństwa.
Wybierz sytuację i zobacz, minuta po minucie, kto co robi. To prawdziwe zasady, według których działa nasz system.
Co to znaczy dla Ciebie
Trzy kolory, jak w naszym logo: niebieski to system, bordowy to nasz zespół, zielony to Ty. Wskaż kwadrat albo kartę.
Sklep generuje mnóstwo zgłoszeń: boty, rozszerzenia przeglądarek, aplikacja Facebooka, jednorazowe zadyszki serwera. System odsiewa szum, łączy powtórki w jedną sprawę i ocenia, czy coś blokuje zakupy.
Własna strona statusu sklepu — bez logowania, pod prywatnym linkiem. Bez technicznego żargonu.
Wskaż dzień, żeby zobaczyć szczegóły.
Ostatnie usterki
O awarii koszyka wiemy po kilku minutach, a nie wtedy, gdy klient napisze, że „coś nie działa”.
Część problemów system rozwiązuje sam. Budzimy ludzi tylko wtedy, gdy to naprawdę potrzebne.
Błędy botów, rozszerzeń przeglądarki czy aplikacji Facebooka odsiewamy — nie płacisz za ich „naprawianie”.
Każda usterka ma historię: co, kiedy, jak długo i co zrobiliśmy. Czas napraw widzisz w pakiecie.
Nie. Zakup testowy to kilka wejść na stronę co kilka minut — mniej niż jeden zwykły klient. Na serwerze działa lekki program, który odczytuje jego stan i w razie potrzeby ponownie uruchamia zawieszoną usługę.
Nie. Test dodaje produkt do koszyka i sprawdza, czy strona zamówienia działa, ale nigdy nie składa zamówienia ani nie płaci.
System działa cały czas i sam próbuje przywrócić działanie. Jeśli coś blokuje zakupy albo nie wraca do normy w ok. 10 minut, alarm dostaje nasz zespół.
Nie z deklaracji — z pomiarów. Po naprawie ten sam test musi przejść, a błąd nie może wrócić przez kolejną dobę.
Tak, jako pomocnika: odsiewa fałszywe alarmy i podpowiada naszym programistom, gdzie szukać przyczyny. Każdą zmianę w sklepie wprowadza i sprawdza człowiek.